Apesar da eficácia e boa tolerância, os efeitos secundários que originam, a tolerância e dependência que provocam tornam-nas num grave problema de saúde pública. A prescrição é excessiva, face às indicações clínicas aprovadas e o seu uso prolonga-se por períodos superiores aos recomendados.

Nos casos em que se pretende tratar um problema de insónia deve optar-se primeiramente por medidas de modificação de estilos de vida e higiene do sono:

No caso de estas medidas não funcionarem recorre-se ao uso de substâncias naturais  ou medicamentos não sujeitos a receita médica e somente depois às benzodiazepinas, por períodos curtos.

Obtido o resultado pretendido a retirada da benzodiazepina deverá ser lenta e progressiva.

Também no caso do tratamento da ansiedade se deverá adotar, primeiramente, medidas não farmacológicas (terapia cognitiva-comportamental) e somente depois recorrer à terapia farmacológica.

 Existem situações em que não é recomendado a toma/prescrição de benzodiazepinas:

• Tratamento da ansiedade e insónias ligeiras;
• Uso de mais do que uma benzodiazepina no tratamento da ansiedade ou insónia;
• Indivíduos com história de abuso de substâncias;
• Utilização por períodos muito longos.

O bom uso das benzodiazepinas não depende somente do médico que as prescreve. É necessário que o doente tenha consciência que são medicamentos com elevada indução de tolerância e dependência e que não devem abusar do seu uso porque obtêm os resultados pretendidos muito rapidamente, sobretudo na insónia. Os benefícios da medicação são limitados no tempo e o prolongar do tratamento diminui a eficácia (tolerância) e aumenta os riscos (dependência, síndrome de privação, quedas, acidentes e alterações de memória).